Últimamente parece que Ryanair se ha propuesto acaparar la atención de los viajeros a golpe de medidas impopulares. Y es que si hace unos meses nos sorprendía con su nueva política de asignación aleatoria de asientos y una repentina cancelación masiva de vuelos, ahora Ryanair vuelve a modificar su normativa sobre el equipaje de mano, tal y como anuncia en este vídeo:

Esta medida propiciará que muchos de los viajeros que hasta ahora veneraban a la lowcost irlandesa se unan a los sectores más críticos con ésta. Sin embargo, no todos los cambios en la nueva política de equipaje de mano de Ryanair van a ser para mal.

Pero… ¿en qué consiste la nueva política de equipaje de mano de Ryanair?

Hasta la fecha, tal y como contábamos en uno de los primeros artículos que publicamos en DinkyViajeros, Ryanair permitía a cada pasajero transportar una maleta de mano y una bolsa pequeña como equipaje de cabina, sin necesidad de facturar y fuera cual fuera el tipo de tarifa de su billete de avión.

Sin embargo, desde hoy, 1 de noviembre, sólo los pasajeros que hayan adquirido un billete con Embarque Prioritario (o mediante las tarifas Plus, Flexi Plus y Family Plus) podrán subir dos bultos al avión: 1 maleta de hasta 10 kg y un bulto más pequeño.

El objetivo de esta nueva medida de Ryanair, según indica la propia compañía en su página web, es animar a más clientes a facturar sus maletas y reducir así el número de pasajeros con dos bultos en las puertas de embarque, ya que se ocasionan numerosos retrasos en las salidas de los vuelos al no haber suficiente espacio en los compartimentos de cabina para tantas maletas.



Rutas afectadas y ventajas para los viajeros

Todas las reservas de vuelo realizadas a partir del 1 de septiembre de 2018 se verán afectadas por esta nueva norma. Asimismo, la política de Ryanair respecto al equipaje de mano afecta a todas las rutas aéreas de la compañía desde hoy 1 de noviembre.

En otras palabras, desde hoy, quienes hagan una reserva para volar a cualquier destino Ryanair sólo con equipaje de mano (sin facturar) y quieran viajar con 2 bultos en cabina (maleta y bolso, por ejemplo) deberán añadir la opción de Embarque Prioritario al precio de 6 euros en el momento de hacer la reserva.

IMPORTANTE: En el caso de que ya tuvieras una reserva hecha y ahora quieras añadir la opción de Embarque Prioritario, deberás acceder a la función Gestionar mi reserva y pagar 10 euros (sólo aplicable a reservas hechas a partir del 1 de septiembre de 2018).

Sin duda esta medida fastidiará muchos viajeros, sobre todo a aquellos que prefieren llevar todo su equipaje consigo o no disponen de tiempo para esperar junto a la cinta de equipajes en el aeropuerto de llegada. Sin embargo, no todo son malas noticias ya que Ryanair, con el objetivo de incentivar la facturación de equipaje, ha establecido que:

✔ El tamaño de la bolsa de mano pequeña que se puede subir a bordo sea mayor, aumentando en un 40% las medidas permitidas hasta ahora.
✔ Se puedan facturar maletas de hasta 10 kg (10 €) o maletas de hasta 20 kg (25 €).

Medidas, pesos y precios del equipaje a transportar en Ryanair (en cabina y facturado)

A estas alturas seguramente te estarás preguntando si merece la pena pagar el coste extra del Embarque Prioritario para poder llevar dos bultos en cabina. En DinkyViajeros no podemos responder a esa cuestión, pues se trata de una decisión muy personal y dependerá de si prefieres llevar todo el equipaje contigo o dispones de más o menos tiempo para esperar por tu maleta en la cinta del aeropuerto de destino…

Lo que sí podemos en DinkyViajeros es facilitarte la decisión sobre si pagar o no pagar el extra del Embarque Prioritario detallándote en el siguiente cuadro las medidas, pesos y precios para que transportar todo tu equipaje sea totalmente gratuito o lo más económico posible:

Tipo de Equipaje Peso máximo Medidas Precio
Equipaje FACTURADO Maleta Hasta 20 kg 81 x 119 x 119 cms 25 € (1)
Equipaje FACTURADO Maleta Hasta 10 kg 55 x 40 x 20 cms 10 € – 12 € (1)
Equipaje DE MANO en cabina Maleta Hasta 10 kg 55 x 40 x 20 cms 6 € – 10 € (2)
Equipaje DE MANO en cabina Bols@ pequeñ@ No se especifica 40 x 20 x 25 cms Gratis (2)

A TENER EN CUENTA:

(1) Equipaje Facturado:
🛄 Maleta hasta 20 kg de peso: desde 25 € por maleta/trayecto, según temporada (Baja/Alta).
🛄 Máximo 3 maletas facturadas por pasajero/trayecto.
🛄 En ningún caso la maleta debe exceder los 32 kg de peso.
🛄 Si el peso de tu maleta supera el contratado al reservar el vuelo (20 kg) Ryanair cobrará, adicionalmente, un cargo de 11 €/kg, en concepto de exceso de equipaje.

(2) Equipaje De Mano:
🎒 Maleta hasta 10 kg de peso en cabina sólo si añades la opción de Embarque Prioritario.
🎒 El precio del Embarque Prioritario es de 6 € si se adquiere en el momento de hacer la reserva del vuelo o de 10 € si se añade posteriormente en la función “Gestionar mi reserva” de la página web o la aplicación móvil de Ryanair.
🎒 Si las dimensiones de tu maleta superan las limitaciones permitidas para el equipaje de mano, Ryanair podrá rechazarla en la puerta de embarque y colocarla en la bodega del avión previo pago de una tasa de 50 €.

Cuándo y cómo reservar Embarque Prioritario en Ryanair

Si ya has decidido que quieres acceder al avión con tu equipaje de mano completo (es decir, una maleta de cabina y un bolso o mochila de pequeño tamaño) debes incluir en tu billete la opción de Embarque Prioritario de la siguiente forma:

✈ Al realizar la reserva del vuelo:

  • Podrás incluir el Embarque Prioritario a un precio de 6 euros por persona y trayecto añadiendo la opción Premium & 2 Piezas de Equipaje de Mano.
  • IMPORTANTE: Si reservas billetes con las tarifas Plus, Flexi Plus o Family Plus el Embarque Prioritario ya está incluido, por lo que no debes pagar el coste extra de la opción Premium.

✈ Con posterioridad a la reserva del vuelo:

  • Podrás incluir el Embarque Prioritario a un precio de 10 euros por persona y trayecto. Para ello, puedes acceder a la función “Gestionar mi reserva” e incluir la opción Premium & 2 Piezas de Equipaje de Mano hasta 2 horas (vía web) o 30 minutos (vía app de Ryanair) antes de la hora prevista de despegue.

 

No obstante, sea cual sea tu decisión, ante cualquier duda que tengas sobre normativa de equipaje de mano en Ryanair, te recomendamos que te pongas en contacto con la compañía a través del:

  • Centro de ayuda: escribiendo cancelación vuelos en el buscador o mirando directamente en el tema de ayuda Suspensiones de vuelo.
  • Formulario de contacto: en este caso tendrás que dejar tus datos personales (nombre, apellidos, dirección de email y número de reserva de vuelo) así como elegir el motivo de tu consulta, para que se pongan en contacto contigo a través de correo electrónico.
  • Chat en directo: consiste en un servicio de chat online en el que un agente de Ryanair te atiende en tiempo real. Es un trámite muy rápido y efectivo ya que, tras comprobar tus datos personales, en una sola sesión te modifican la reserva. Además tiene un horario de atención bastante amplio: de lunes a viernes de 06:00 a 21:00 h, los sábados de 09:00 a 18:00 h y los domingos de 10:00 a 18:00 h.

Desde DinkyViajeros te recomendamos que utilices el chat en directo puesto que, siempre que lo hemos utilizado nosotros, nos han atendido rápida y eficazmente. No obstante, te dejamos el enlace a todas las formas de contacto:

✔ Centro de ayuda

✔ Formulario de contacto

✔ Chat en directo

DinkyViajeros opina…

Para ser honestos, a los DinkyViajeros no nos parece del todo mal esta nueva política de equipaje de mano de Ryanair ya que, en los últimos años, han sido varias ocasiones las que hemos tenido que sucumbir a que nuestra maleta de cabina acabara en la bodega del avión debido al excesivo (y voluminoso) equipaje de mano que transportaban otros viajeros que habían accedido al avión antes que nosotros…

Por eso creemos que esta nueva política de equipaje de mano ayudará a que aquellas personas que de forma habitual se extralimitaban (en cantidad o volumen) con su equipaje de mano, en lo sucesivo se amolden a las medidas permitidas, tal y como hace la mayoría de la gente.

Ahora bien, habrá que esperar para saber si la implantación de esta nueva política de equipaje de mano en Ryanair no conlleva también un aumento en la pérdida de equipajes…



FAQs: Preguntas frecuentes sobre la nueva política de equipaje de mano de Ryanair

💡 Si no he pagado por el Embarque Prioritario, ¿dónde debo dejar mi equipaje de cabina?

Si no has pagado por el Embarque Prioritario, sólo podrás acceder al avión con un bulto pequeño, que no exceda los 40 cms x 20 cms x 25 cms. Este bulto pequeño debe caber debajo del asiento delantero y puede ser, por ejemplo, un bolso, una funda de ordenador portátil o una mochila pequeña.

💡 Hice mi reserva de vuelo con Ryanair antes del 1 de noviembre, ¿también se me aplicará la nueva política de equipaje de mano?

Así es. La nueva política de equipaje de mano se aplica en todas las reservas, aunque si hiciste tu reserva antes del 1 de septiembre de 2018 te aplicarán precios especiales para añadir Embarque Prioritario o equipaje facturado. Contacta con Ryanair para que te informen.

💡 Los objetos o regalos que compre en las tiendas Duty Free del aeropuerto ¿podré llevarlos conmigo en la cabina del avión?

Sí. Según indica Ryanair en su página web, las bolsas del Duty Free pueden viajar en cabina junto con tu equipaje de mano.

💡 Si quiero adquirir el Embarque Prioritario, ¿cuál es el procedimiento?

El Embarque Prioritario lo puedes adquirir por 6 € en el momento de reservar el vuelo o bien añadirlo más tarde a tu reserva pagando 10 €.

💡 ¿Qué ocurre si todos los pasajeros adquieren el Embarque Prioritario?

Solamente los primeros 90 pasajeros en reservar y/o añadir la prioridad de embarque podrán subir al avión con dos bultos como equipaje de mano.

💡 A partir del 1 de noviembre ¿cambia también la política sobre los líquidos?

No. La política de líquidos permanece igual: se pueden llevar en una bolsa de capacidad máxima de 1 litro, repartidos en botes de hasta 100 mililitros cada uno.

💡 ¿Puedo contactar con Ryanair por teléfono?

Sí. Ryanair dispone de dos números de teléfono, según el tipo de consulta que quieras hacer:
☎ Gestiones generales: 00 44 871 2460011
☎ Cambios o incidencias en los vuelos: 902 051 292

En ambos casos, te atenderán en español todos los días de la semana entre las 10:00 y las 18:00 h. Eso sí, ten en cuenta que el coste de la llamada es bastante elevado (entre 10 y 15 céntimos por minuto), por lo que te recomendamos que utilices el chat en directo de Ryanair, que es rápido y gratuito.

¿Problemas con Ryanair? ¿Quieres poner una reclamación?
En el siguiente enlace podrás realizar la reclamación por tus vuelos:

Esperamos que este artículo te haya resultado útil y te invitamos a leer también:

– Ryanair: Cómo, cuándo y dónde debes reclamar si tu vuelo ha sido cancelado o retrasado
– Ryanair: Cuándo, cómo y dónde reclamar si te han roto la maleta
– Ryanair: Cuándo y cómo reservar asiento de forma gratuita
– Ryanair: Cómo modificar tu reserva de vuelo de forma gratuita
Ryanair: Qué maleta llevar como equipaje de mano

No obstante, si tienes cualquier duda, déjanosla en los comentarios de este post e intentaremos responderte lo antes posible. 😉

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