Hace un tiempo explicamos cómo modificar gratis una reserva de vuelo con Ryanair. En nuestro caso, las prisas fueron las causantes de que nos equivocáramos al hacer la reserva de unos vuelos a Viena y Budapest… 😓 Y la verdad, en ese momento, sentimos mucha rabia e impotencia, aunque finalmente pudimos solucionar el error y cambiar la reserva de vuelo completamente gratis. 😁 Y es que las aerolíneas son conscientes de que cualquier persona puede cometer un error, por eso hoy queremos contarte cómo cancelar o cambiar tu reserva de vuelo con Easyjet si los nervios (o la falta de experiencia) te han jugado una mala pasada al comprar un vuelo.

Cómo cambiar un vuelo de Easyjet de forma gratuita o lo más barato posible

A veces las prisas por acabar o la falta de experiencia en una tarea nos hacen cometer errores de la manera más tonta. Estos fallos pueden tener mejor o peor arreglo dependiendo de nuestra capacidad de reacción y (sobre todo) del tiempo que tardemos en buscar una solución al problema…

En el caso de las aerolíneas, reaccionar con inmediatez es fundamental para que cambiar un vuelo resulte una opción factible y lo más barato posible o incluso gratis. Pero vayamos por partes, porque no todos los cambios de vuelo requieren el mismo método y tratamiento por parte de Easyjet.

Corregir errores ortográficos en una reserva de vuelo Easyjet

Si por escribir deprisa has cometido un error ortográfico (por ejemplo, has escrito Bíctor en lugar de Víctor) o deseas cambiar el tratamiento (señor, señora, señorita) en tu reserva de vuelo, puedes hacerlo completamente gratis desde el apartado Gestionar reservas de Easyjet accediendo con la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaste para realizar la reserva original. Una vez estés dentro de tu reserva, pulsa el botón Modificar nombres.

IMPORTANTE: En la reserva de vuelo, tu nombre y apellidos deben coincidir exactamente con los datos que aparecen en el documento de identidad con el que vas a viajar, ya sea el DNI o el pasaporte.

Modificar errores ortográficos desde la sección Gestionar reservas de Easyjet es bastante sencillo. No obstante, te dejamos este vídeo explicativo:

No olvides que, después de realizar cualquier cambio en una reserva de vuelo de Easyjet, debes hacer de nuevo el check in y volver a imprimir tu tarjeta de embarque.

Cambiar el nombre de los pasajeros en una reserva de vuelo Easyjet

A veces surgen imprevistos y situaciones que nos obligan a cambiar los planes de viaje que teníamos programados… Por eso, si tienes una reserva de vuelo con Easyjet y (por el motivo que sea) no vas a utilizarla, puedes transferir tu billete de vuelo a otra persona simplemente pagando una pequeña comisión por gastos de gestión.

En el caso de que solicites el cambio de nombre con más de 60 días de antelación a la salida del vuelo, la comisión a pagar será de 31 €. Si por el contrario pides el cambio de nombre con menos de 60 días de antelación a la fecha del vuelo, la comisión por gastos de gestión asciende a 68 €.

 

Como ves, en este caso el factor tiempo es muy importante ya que cuanto antes solicites el cambio de nombre de pasajero, menos comisión tendrás que pagar. Lo positivo es que en ningún caso tienes que abonar la diferencia de tarifa, es decir, si decides transferir a otra persona tu reserva de vuelo Easyjet el día antes de volar, sólo tendrás que pagar los gastos de gestión.

Para cambiar el nombre de los pasajeros en una reserva de vuelo Easyjet, tienes que acceder al apartado Gestionar reservas y pulsar el botón Modificar nombres. Aquí tienes un vídeo demostración de cómo hacerlo:

Y no olvides que después de realizar cualquier cambio en una reserva de vuelo de Easyjet, debes hacer de nuevo el check in y volver a imprimir tu tarjeta de embarque.

Cambiar la fecha, la hora y/o el destino de un vuelo Easyjet

¿Te ha surgido imprevisto que te impide volar en las fechas que habías reservado o quieres cambiar la hora o el destino de tu vuelo sin tener que comprar un nuevo billete de avión? Tranquilo, puedes hacerlo.

Easyjet permite cambiar la fecha, la hora y/o el destino de una reserva de vuelo pagando una pequeña comisión por gastos de gestión y la diferencia de tarifa (si la hay) con el nuevo vuelo que quieras reservar.

En este caso y a diferencia de la opción anterior, el importe final de la comisión por gastos de gestión no sólo dependerá de la anticipación con la que hagas el cambio de reserva sino también de las fechas de los vuelos (temporada alta o baja). De cualquier forma, se sigue aplicando la política de que cuanto antes solicites el cambio de fecha, hora o destino del vuelo, menos comisión tendrás que pagar.

Así, en el caso de que solicites el cambio de fecha, hora o destino con más de 60 días de antelación a la salida del vuelo, la comisión a pagar será de 31 €.

Si por el contrario haces el cambio de fecha, hora o destino con menos de 60 días de antelación a la fecha del vuelo, la comisión por gastos de gestión ascenderá a 43 € (vuelos en temporada baja, entre el 3 de septiembre y el 14 de junio) o 65 € (vuelos en temporada alta, entre el 15 de junio y el 2 de septiembre).

Para cambiar online la fecha, hora o destino de una reserva de vuelo Easyjet, tienes que acceder al apartado Gestionar reservas y pulsar el botón Cambiar vuelo. Parece más complicado de lo que en realidad es, pero aquí tienes un vídeo demostración de cómo hacerlo:

En este caso tampoco olvides que después de realizar cualquier cambio en una reserva de vuelo de Easyjet, debes hacer de nuevo el check in y volver a imprimir tu tarjeta de embarque.

Cómo cancelar un vuelo de Easyjet

Al igual que la mayoría de las compañías aéreas, Easyjet permite cancelar un billete de avión que no vayas a utilizar (por el motivo que sea) sin que esto signifique el reintegro directo del dinero que hayas pagado por la reserva del vuelo.

Sin embargo, a diferencia de otras aerolíneas, Easyjet ofrece un reembolso de la reserva cuando el motivo de cancelación de un vuelo se debe a circunstancias excepcionales. Vamos a ver caso por caso.

Política de cancelación en un plazo de 24 horas

Uno de los aspectos más positivos de reservar vuelos en Easyjet es su política de cancelación en un plazo de 24 horas. Y es que, ya sea por haber reservado un vuelo de forma impulsiva o porque, una vez reservado, encuentras opciones de vuelo más favorables en otras aerolíneas, Easyjet te devuelve todo el importe pagado (incluyendo los impuestos que se hayan aplicado) si cancelas la reserva completa en las 24 horas posteriores de haberla realizado.

Es decir, desde el momento en que se realiza la compra, Easyjet concede un período de 24 horas para cancelar cualquier reserva de vuelo que se haya hecho en su web y recibir el reembolso completo de la tarifa pagada excepto una tasa o comisión por cancelación.

Web de easyJet

Como puedes ver en la imagen, la comisión por cancelación de un vuelo Easyjet es de 37 € si haces la gestión de forma online (a través del apartado Gestionar reservas) y asciende a 43 € si solicitas la cancelación a través de su Centro de atención al cliente. En cualquier caso, como decimos, una vez pagada la tasa de cancelación, recuperas el importe íntegro de tu reserva de vuelo.

IMPORTANTE: Recuperar el importe de la reserva de vuelo Easyjet no significa que también vayas a recuperar el dinero de las reservas en alquileres de coches, hoteles o excursiones. Para esto debes contratar un seguro de viaje que incluya la cobertura por cancelación.

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Cancelar un vuelo por enfermedad o fallecimiento

En caso de enfermedad grave o fallecimiento de familiares directos (cónyuge, hijos, hermanos, padres o abuelos) o de alguno de los pasajeros incluidos en una reserva, Easyjet permite cancelar el vuelo y recibir el reembolso completo de la tarifa pagada.

En estas circunstancias no se aplica la política de cancelación en un plazo de 24 horas, por lo que si la fecha del vuelo ha pasado y la reserva no fue usada, puedes reclamar el reembolso completo de la reserva enviando una copia escaneada del certificado de defunción o del certificado médico con el diagnóstico de una enfermedad grave.

Es importante aclarar que, si vas a cancelar un vuelo por enfermedad o fallecimiento, queda a criterio de Easyjet realizar el reembolso mediante la forma de pago utilizada al reservar el vuelo o bien a través de un vale que podrá ser utilizado en nuevas reservas de Easyjet.

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Si has decidido que no vas a utilizar una reserva de vuelo Easyjet, bien sea porque ya no quieres realizar ese viaje o porque necesitas cambiar las fechas o destino de tu vuelo, nuestra recomendación es que solicites la modificación o cancelación del vuelo Easyjet con la mayor antelación posible.

Como te explicamos en este post, el factor tiempo es muy importante ya que cuanto antes solicites el cambio o cancelación de un vuelo, menos comisión tendrás que pagar.

Y para que tengas claro cuáles son los plazos, te dejamos esta tabla resumen de las comisiones que puede generar el cambio o cancelación de un vuelo en Easyjet:

TIPO DE CAMBIO O CANCELACIÓNPRECIO DE LA GESTIÓN
OnlineCentro de atención al cliente
Cambiar errores ortográficos y/o de tratamientoGratisGratis
Cambiar nombre de pasajero con +60 días antelación al viaje31 €37€
Cambiar nombre de pasajero con -60 días antelación al viaje68 €73 €
Cambiar vuelo con +60 días antelación al viaje31 €
+ diferencia de tarifa
37 €
+ diferencia de tarifa
Cambiar vuelo con -60 días antelación al viaje (Temp. Baja)43 €
+ diferencia de tarifa
48 €
+ diferencia de tarifa
Cambiar vuelo con -60 días antelación al viaje (Temp. Alta)65 €
+ diferencia de tarifa
70 €
+ diferencia de tarifa
Cancelar vuelo en un plazo de 24 horas desde la reserva37 €43 €

 

Formas de contacto con atención al cliente de Easyjet

El proceso online para cambiar o cancelar una reserva de vuelo Easyjet es bastante sencillo, pero si tienes cualquier duda, puedes contactar con el Centro de Atención al Cliente por tres vías diferentes, a través del:

Centro de ayuda de Easyjet

Puedes escribir tu pregunta en el buscar o elegir directamente el tema de ayuda que te interese: cambiar vuelo, cancelar vuelo

Accede al Centro de Ayuda de Easyjet desde este enlace.

Chat en directo de Easyjet

El chat de Easyjet es un servicio online a través del cual un miembro del equipo de atención al cliente de Easyjet te responde en tiempo real. Es un medio rápido y efectivo ya que, tras comprobar tus datos personales, en una sola sesión te cambian o cancelan la reserva de vuelo que quieras modificar. Además tiene un horario de atención muy amplio: de lunes a domingo de 08:00 a 20:00 h.

Accede al Chat en directo de Easyjet desde este enlace.

Teléfonos de Easyjet

Si prefieres el contacto directo con una persona, puedes llamar al Centro de Atención al Cliente de Easyjet cualquier día de la semana de 08:00 a 20:00 h.

El número de teléfono de Easyjet en España es el 902 599 900 pero puedes acceder al listado de teléfonos de Easyjet en todo el mundo desde este enlace.

¿Problemas con Easyjet? ¿Quieres poner una reclamación?
En el siguiente enlace podrás realizar la reclamación por tus vuelos:
RECLAMACIÓN DE VUELOS

Esperamos que este artículo te haya resultado útil y te invitamos a leer también:

Ryanair: Cómo cambiar tu reserva de vuelo de forma gratuita
Ryanair: Qué maleta llevar como equipaje de mano
Ryanair: Cómo, cuándo y dónde debes reclamar si tu vuelo ha sido cancelado o retrasado

No obstante, si tienes cualquier duda, déjanosla en los comentarios de este post. 😉

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