Ryanair es una aerolínea que levanta pasiones. Hay quienes la defienden a ultranza y quienes, por el contrario, no dudan en aprovechar la más mínima ocasión para contar aquella mala experiencia que tuvieron en su primer y único vuelo con la compañía irlandesa.
Los DinkyViajeros nos sentimos más cercanos al primer grupo que al segundo ya que, hasta ahora, nunca hemos sufrido la pérdida del equipaje o retrasos significativos al volar con Ryanair. Y es que, si bien es verdad que Ryanair ya no es lo que era en cuanto precios lowcost se refiere (a pesar de la promoción de vuelos a 2 € que ofreció la semana pasada), no es menos cierto que la compañía empieza a ofrecer servicios propios de aerolíneas más tradicionales como, por ejemplo, la posibilidad de llevar una segunda maleta de mano gratis o realizar modificaciones en la reserva de forma gratuita.
Sin embargo, la última medida adoptada por Ryanair va a complicar la vida a los pasajeros que habitualmente optan por no pagar el extra para elegir asiento de forma anticipada y, además, servirá como un nuevo argumento para los viajeros más críticos con la aerolínea.
Nuevos plazos para check in online y reservar asiento de forma gratuita
Hasta la fecha, Ryanair ofrecía un período de siete días para asignar los asientos de manera aleatoria, online y gratuita. Sin embargo, desde hoy, 1 de noviembre, quienes no paguen por reservar asiento sólo podrán realizar el check in online y la reserva de asiento gratuita desde cuatro días antes de la salida del vuelo.
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| Haz click en la imagen para acceder a las condiciones de transporte de Ryanair |
El motivo de esta nueva medida de Ryanair, según indicó la propia compañía vía Twitter, es ofrecer un período de tiempo más amplio a aquellos clientes que quieran reservar su asiento preferido en el avión. Lo que no mencionó la aerolínea, en cambio, son las consecuencias que esta decisión tendrá para los viajeros que no paguen el extra por reservar asiento…
Rutas afectadas y consecuencias para los viajeros
La política de Ryanair respecto a los nuevos plazos de facturación online afecta a todas las rutas aéreas de la compañía desde hoy 1 de noviembre, por lo que los primeros pasajeros que se verán afectados por esta medida serán aquellos que tengan reservado un vuelo (de ida y vuelta o solo ida) a realizar desde el próximo sábado, 5 de noviembre.
En otras palabras, quienes prefieran la asignación aleatoria (y gratuita) de asiento y tengan el vuelo de vuelta más de cuatro días después de la fecha de salida, no podrán llevarse impresas ambas tarjetas de embarque sino que deberán buscar en destino un equipo con impresora en el que hacer el check in online e imprimir las tarjetas de embarque o bien alguna señal WiFi para poder descargar y usar la aplicación de Ryanair en el teléfono móvil.
Sin duda, esta medida fastidiará muchos viajeros, que deberán interrumpir sus vacaciones para realizar estos trámites. Sin embargo esta práctica viene siendo habitual (e incluso más restrictiva) en otras aerolíneas. Así, por ejemplo, hay compañías (como British Airways o Air France) que sólo permiten la reserva gratuita de asiento con 24-30 horas de antelación a la salida del vuelo. Otras, como Iberia, ni siquiera permiten esta elección online, sino que asignan el asiento directamente en el mostrador del aeropuerto…
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| Photo by Bastiaan Slabbers @Flickr |
Cuándo y cómo reservar asiento gratis
A estas alturas, seguramente te estés preguntando si realmente merece la pena pagar un extra por seleccionar tu asiento con antelación. En DinkyViajeros no podemos responder a esa cuestión, pues se trata de una decisión muy personal y dependerá de si te gusta llevarlo todo reservado o dejarlo a la improvisación, si prefieres volar junto a la ventanilla o pasillo o te resulta indiferente la situación del asiento, etc.
Lo que sí podemos en DinkyViajeros es facilitarte la decisión sobre si pagar o no pagar el extra por elegir asiento detallándote en el siguiente cuadro los precios y plazos para que la elección de tu asiento sea totalmente gratuita o lo más económica posible:
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RESERVA SELECCIÓN ASIENTOS
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Precio online (1)
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Precio aeropuerto (1)
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Check in Online
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Asientos PREMIUM
Filas 1 a 5
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Desde 13 €
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Desde 16 €
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30 días hasta 2 horas antes del vuelo
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Gratis
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4 días hasta 2 horas antes del vuelo
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Asientos EMERGENCIA
Filas 16 a 17
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Desde 15 €
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Desde 22 €
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30 días hasta 2 horas antes del vuelo
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Gratis
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4 días hasta 2 horas antes del vuelo
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Asientos ESTANDAR
Filas 6 a 15
Filas 18 a 33
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Desde 6 €
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Desde 9 €
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30 días hasta 2 horas antes del vuelo
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Gratis
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4 días hasta 2 horas antes del vuelo
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| (1) A TENER EN CUENTA: Precios por persona y trayecto. Tarifas variable según temporada (Baja/Alta) y el destino del vuelo. |
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En cualquier caso, sea cual sea la opción que finalmente elijas, el proceso para hacer la facturación online de Ryanair es el mismo. Te dejamos el vídeo que la compañía tiene publicado en su canal de YouTube por si tienes alguna duda sobre cómo hacer el check in online en Ryanair:
¿Problemas con Ryanair? ¿Quieres poner una reclamación?En el siguiente enlace podrás realizar la reclamación por tus vuelos:
Esperamos que este artículo te haya resultado útil y te invitamos a leer también:
– Ryanair: Cómo, cuándo y dónde debes reclamar si tu vuelo ha sido cancelado o retrasado
– Ryanair: Cómo modificar tu reserva de vuelo de forma gratuita
– Ryanair: Nueva política de equipaje de mano (Enero 2018)
– Ryanair: Cuándo, cómo y dónde reclamar si te han roto la maleta
– Ryanair: Qué maleta llevar como equipaje de mano
No obstante, si tienes cualquier duda, déjanosla en los comentarios de este post e intentaremos responderte lo antes posible. 😉
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Lo mejor es hacerlo tres horas antes de la salida del vuelo y viajar en salida de emergencia gratis. Y truco del almendruco. Te pones en la cola de embarque preferente y dices cuando te pidan el billete "fila 15" o "fila 16". A mi nunca me ha fallado y van ya tres o cuatro veces…
Un abrazo Dinkys!!!
Jose Lop
Vas en salida de emergencia seguro si va lleno el avión y si no a veces porque tienden a distribuir a los pasajeros de forma homogénea.
Si va lleno el avión y esperas al último minuto para hacer el check in, es probable que te lo den… 🙂
El "problema" es que alguien haya pagado por los asientos de emergencia y acabes viajando separado de tus acompañantes, cada uno en una punta del avión… 😉
José, el truco de la cola de embarque preferente nos lo tienes que contar más detalladamente algún día…
Abrazos!
Ja ja yo también he hecho lo mismo que Jose, pero schhhh que no se corra la voz. La verdad es que es un fastidio porque muchas veces te vas más tiempo de 3 días y no puedes facturar desde casa, ahora que la última vez lo hice con la app y se acabó. Cierto que Ryanair tiene sus defensores y detractores, a mí hay cosas que no me gusta de volar con ellos pero es cierto que cuando encuentras un billete muuuy barato acabas comprando ja ja besotes
Sí, tiene pinta de que uno de los objetivos que buscan es que se utilice más su app.
¡Un abrazo!
Pues cada vez lo ponen más difícil, porque a no ser que vayas de fin de semana, toca buscar donde impreimir el dichoso papelito. Yo soy de los raros que tienen windows phone y no tienen app (si no es que la han amplantado ahora…).
Un abrazo y feliz año!
En tu caso sí que lo tienes difícil. Igual te compensa buscar un móvil baratito que sí permita la app de Ryanair.
¡Un abrazo! ¡Feliz 2017 viajero!
Yo nunca he tenido problemas conla compañía y ya era una lata cuando eran 7 días, así que ahora con 4 pffff. A no ser que vayas de fin de semana es imposible llevarlos impresos. Menos mal que hoy en día en cualquier hotel te lo hacen, pero así todo, está fatal. Yo casi prefiero pagar lo que cueste y llevar la vuelta ya de casa, soy un poco agonías 😉
Un abrazo y Feliz Año chicos
Nosotros también hemos tirado del recurso de imprimir las tarjetas de embarque en la recepción del hotel y nos ha ido bien.
¡Un abrazo! ¡Feliz 2017 viajero!
Yo nunca he tenido problemas con Ryanair. Pago para ir a mi destino y eso se cumplen. En gran estilo no pero yo pienso como cogiendo un autobus, quiero llegar no disfrutar el vuelo. Solo los cojan a Inglaterra un vuelo mas largo pagaria mas!
Nosotros tampoco hemos tenido grandes problemas hasta el momento. Alguna cosilla puntual pero nada como para dejar de utilizar esta aerolínea.
¡Un abrazo!
Oye, muy útil toda la info! Cuando con Ryanair salen bien las cosas, pa`lante…, pero cuando salen mal, madreeeeee. Con estos consejillos se puede ahorrar más de un disgusto! Ah!!! Y anotados los trucos ;D
Eso es así con todo, ¿no? Cuando va la cosa bien, perfecto. Cuando va la cosa mal, se nos queda en la memoria para siempre.
¡Un abrazo!
Gracias por los consejos.
Sin embargo, con la nueva forma de asignar asientos, Ryanair lo que se busca es recaudar dinero. Nosotros somos 2 adultos, 1 niña de 13 y otra de 3 años. Hasta ahora, el sistema de asignación aleatorio, nos ponía juntos, nos daba igual la fila, pero juntos. Pero ahora nos pone a cada uno en una fila y a la niña de 3 años en la última fila del avión, sola. Qué se busca con esto, que paguemos un asiento para que la niña pequeña se siente con la madre. Nunca el sistema aleatorio nos había asignado asientos separados siendo la reserva conjunta.
Nos ha decepcionado mucho esta nueva política por parte de Ryanair.
Saludos a todos.
Efectivamente, esta medida perjudica a según qué tipo de usuarios. Sobre todo a los grupos y familias.
Deberían tener en cuenta que si hay un menor en el grupo, éste debe estar acompañado por uno de los progenitores. Es un aspecto que deberían mejorar.
¡Saludos!
Hola, me gustaría saber algo, la última y primera vez que he volado con Ryanair tuve problemas porque tengo residencia y no ciudadanía española, no me enviaban en checkin y me toco buscar un francés que nunca entendi lo que hablo pero me llevo al aeropuerto desde el hotel y me tuvieron que sellar el pasaporte. Alguien sabe si esto pasa con todos los países!?. Soy ciudadana cubana. Gracias y espero ver si resuelvo mi duda, me voy en diciembre a Roma y tengo hasta miedo!.
¡Hola!
Por tu comentario, creemos que la situación que nos cuentas no sucedió por decisión de Ryanair sino por temas legales… Cada país tiene sus propias normas para aceptar viajeros de los diferentes países (con o sin visado) por eso creemos que lo mejor será que, antes de viajar a Roma, te pongas en contacto con la embajada italiana en España (Teléfono: 91 423 33 00) y les plantees tus dudas.
Respecto al check in de los vuelos, tal vez sería mejor que, en adelante, indicaras tu número de pasaporte en lugar del número de la tarjeta de residente…
Esperamos haberte ayudado. Ya nos contarás qué tal fue el viaje a Roma. 🙂
Saludos.
Obviamente, hay un afán recaudatorio brutal. Me llamaron de la compañía unos días después de la compra para advertirme de que, si quería volar junto a mi hijo, debía hacer una reserva para mí y lo sentarían conmigo gratuitamente.
Le pregunté que si me estaba diciendo que, si no pagaba la reserva, podrían poner solo a un menor de doce años (tiene 6) y me respondió que así era; que la asignación era aleatoria.
Yo interpreté que el software ha sido programado para que no asigne asientos consecutivos para que nos veamos obligados a pagar.
Cuando busqué el vuelo, había cuatro plazas disponibles pero, cuando intentaba hacer las reservas me decía que no había disponibles. Llamé a la agencia y me dijeron que si no podía era porque no había. No me resigné y lo intenté varias veces; pero cuando lo logré el precio era más caro. Curiosamente, si cogía 2 y 2, si estaban las plazas con el precio inicial. Hice dos reservas de un adulto con un niño (los dos menores) y pensaba que así no habría problemas con los asientos.
Me parece que, al paso que vamos, es cuestión de tiempo que nos adviertan de la necesidad de llevar monedas si queremos hacer uso del WC…
¡Hola!
Desde que surgió la polémica de los asientos "aleatorios" estamos investigando sobre el asunto para publicar un artículo con posibles "soluciones"…
Todo apunta a lo que tú comentas (puro afán recaudatorio por parte de Ryanair) aunque nos sorprende que, legalmente y por temas de seguridad aérea, se permita que un menor viaje separado de sus progenitores…
Ojalá no se llegue al punto de pagar por el WC… 😉
¡Saludos!
Lo mio ha sido de traca. Vamos dos y nos asignan dos pasillos. Intento pagar un cambio a ventanilla de solo uno y tengo problemas a la hora del pago, cuando vuelvo a intentarlo el asiento que iba a cambiar ha desaparecido se ha emitido la tarjeta de embarque y en la tarjeta de embarque de esa persona indica Asiento Asignado en el aeropuerto. Me temo que cuando vayamos al mostrador a aclararlo nos toque pagar ¿sabeis si a alguien mas le ha pasado?
Hola Pilar.
Lamentablemente no conocemos a nadie a quien se le haya dado la situación que nos comentas. No obstante, para intentar solucionar el problema, te recomendamos que te pongas en contacto con Ryanair cuanto antes, a través de alguno de los medios de contacto que indicamos en este post:
http://www.dinkyviajeros.com/2017/03/ryanair-modificar-reserva-gratis.html
Por favor, cuéntanos el desenlace de tu situación, ya que estamos preparando un post sobre este tema y serviría de ayuda para otros viajeros en el futuro. 🙂 ¡Gracias!
Un saludo.
Buenas,
A mi tambien me ha pasado, me pone asiento asignado en el aeropuerto… que tengo wue hacer para solucionarlo?encontrasteis la solucion? Me lo asignaran en la puerta de embarque? Tendre que pagar mas??
Gracias
¡Hola!
En este caso poco podemos ayudarte porque personalmente nunca se nos ha dado la situación que nos comentas… 😕
No obstante, en estos casos lo mejor es contactar con Ryanair cuanto antes, a través del chat online, para que te expliquen con más detalle. Este es el enlace: https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/Contacto/servicio-de-chat-en-directo-de-ryanair
Saludos.
¡Wow!
¡Cúantos consejos y buenos ánimos a todos! Fantástico el equipo de DinkyViajeros 😀
Hola,os cuento mi problema. Nos vamos el 1 y vuelvo el 5, quisimos asientos asignados aleatoriamente(nos daba igual xq es una hora y poco de vuelo).hemos intentado sacar los billetes de embarque y el problema llega cuando estas facturando y llegas al paso de los asientos el del 1 aleatorio pero no deja continuar,le di mil vueltas y al final veo q si le doy al del dia 5 y pongo una de las dos opciones q deja me deja continuar. La primera opción q no deja es q puedes elegir asiento aleatorio el dia uno a la hora q estoy viajando, osea q imposible. Y las otras dos q si me deja es…. o pagas x los asientos o dos horas antes del vuelo, osea q la última tampoco. Me veo obligada a pagar los asientos, sino no me deja sacar los billetes de embarque. Esto la otra vez no me paso. K quieren recaudar. Esto molesta mucho. Es normal o me a pasado xq hize algo mal. Tamb quise contactar con ellos x chat y nada.si alguien sabe decirme una solución se lo agradeceria
¡Hola!
A ver, vamos por partes:
Respecto a los asientos asignados aleatoriamente, precisamente esta semana (o la próxima) vamos a publicar un post sobre el tema.
Por tu mensaje entendemos que viajas mañana, día 1 de agosto, así que nuestras recomendaciones a corto plazo son las siguientes:
a) Intenta realizar la facturación online con un navegador distinto.
b) Si usando otro navegador tampoco funciona, borra las cookies e inténtalo de nuevo.
c) Si continua sin funcionar, intenta ponerte en contacto con Ryanair a través de su Centro de ayuda, Formulario de contacto o Chat. En este post tienes los enlaces a cada una de las formas de contacto: http://www.dinkyviajeros.com/2017/03/ryanair-modificar-reserva-gratis.html
Esperamos que se solucione. Ya nos contarás. 🙂
Saludos.
Parece que este trucos ya no funciona. Cambiar asientos "normales" tiene ahora tambien coste.
En principio, según la información que ofrece Ryanair en su web, no deberían cobrar nada. No obstante, como dentro de poco tiempo volaremos con esta compañía, actualizaremos el post con nuestra experiencia.
Saludos. 🙂
¡Gracias por la info!
Por desgracia ya nos ha tocado vivir esto con otras compañías aún más estrictas (24h), pero normalmente tienen maquinas de check-in gratuitas en el aeropuerto, ¡Ryanair también debería ponerlas! Las pocas cosas buenas que tenía Ryanair las están quitando, tienen suerte de que la competencia sea mucho peor.
Saludos y buena entrada de año 🙂
¡Hola Víctor!
Efectivamente hay compañías de las llamadas «tradicionales» que tienen plazos y cargos extras tan estrictos (o incluso más) que la propia Ryanair… 😕
A nosotros nos parece especialmente molesto que, después de gastarte mucho dinero en un vuelo intercontinental, ni siquiera puedas elegir el asiento. 🙁 Pero en fin, habrá que resignarse.
Saludos.
Buenas tardes,
Es la primera vez que vamos a viajar con Ryanair y al hacer la reserva (hace ya un mes) nos han asignado asientos juntos a mis dos hijos menores y a mí, pero no a mi marido. Hemos pagado por su asiento a nuestro lado ya que no sabíamos que se podía hacer de manera gratuita desde 4 días hasta 2 horas antes, pero bueno, no ha sido gran cosa. Mi duda es, ¿tengo que pagar por mi asiento al lado del de mis hijos que nos han sido asignados aleatoriamente?
¡Hola Raquel!
Si la asignación aleatoria te ha dado los asientos junto a tus hijos, no tienes que hacer ni pagar nada más. 🙂
Esperamos que tengáis buen vuelo. ¿Dónde vais? 😉
Saludos.
Buenas tardes,
¡Gracias por la aclaración! Viajamos a Londres desde Sevilla. A ver qué tal la experiencia 😉
Un saludo.
¡Genial!
Londres es una de nuestras ciudades favoritas del mundo. 🙂
Saludos y a disfrutar del viaje.
Tengo una duda si pongo facturas más tarde de forma gratuita puedo elegir asientos o me los dan aleatorios.es la 1 vez q viajo y no termino de saber gracias
¡Hola Patricia!
Si no pagas el extra por seleccionar tu asiento, Ryanair te los asignará aleatoriamente cuando hagas el check in.
Saludos.
Ryanair…una mierda. .peor que puede esperar
Nosotros creemos que Ryanair tiene su público. Pero claro, tampoco se puede pretender volar barato y tener todas las comodidades ¿no? 😉
Saludos.
Hola!!! Viajo con Ryanair en unos días, mi pareja y yo compramos los billetes juntos y con su cuenta de Ryanair. No sabemos dónde mirar la asignación de asientos, si nos han puesto juntos o separados. Me podéis ayudar? Graciassss
Hola! Tengo una duda, ahora en abril me voy un fin de semana a bruselas. Quiero hacer el check in gratuito pero no encuentro desde donde hacerlo. Tengo la app descargada y se que como aún no es 4 dias antes del vuelo, no la puedo hacer gratuita pero cuando llegue el dia, ponen un correo avisando o no? Y sobretodo desde donde la hago?
¡Hola!
Efectivamente no puedes hacer el check in online hasta 4 días antes de la salida del vuelo. Pero no te preocupes, porque Ryanair te envía un email recordándote que debes hacer este trámite tan pronto como la opción está disponible.
En dicho email se incluye un enlace directo a tu reserva de vuelo para que puedas realizar el check in online.
No obstante, siempre tienes la opción de acceder directamente a tu reserva siguiendo las instrucciones que se muestran el vídeo que hemos compartido en el post. 😉
Saludos. ✈
Me han parecido muy interesantes vuestro comentarios pero o yo soy muy tonta o algo ha cambiado porque mi vuelo es mañana por la noche y aún no me deja acceder a los asientos gratuitos, todos tiene algun precio, a alguno le ha pasado?? Gracias
¡Hola Constanza!
Es muy raro que a menos de 24 horas de la salida de tu vuelo no te dejen hacer el check in online… 😕
En estos casos lo mejor es contactar directamente con Ryanair a través del chat para que puedan decirte qué fallo hay.
Saludos.
Buenos días.
Hemos echo una reserva para volar sevilla-barcelon de 9 personas. Nos han asigando un asiento de un adulto y el de los tres niños gratuitamente. Si espero 4 días antes a la asignación gratuita de los asientos, nos lo pondrán consecutivos con los que ya estan asignados?
¡Hola!
La asignación gratuita de asientos es aleatoria. Sería muy raro (aunque no imposible) que os pusieran a todos en asientos consecutivos, por lo que nuestra recomendación (si queréis viajar todos juntos) es que las cinco personas que faltan por escoger asiento paguen el extra de Ryanair para poder seleccionarlo personalmente.
Saludos.
hola
si adquiers asientos premiun o puertas de emrgencia que son los caros, tienes prioridad de embarque
¡Hola!
En teoría sí, con ese tipo de billete tienes prioridad de embarque. Al menos eso es lo que se indica en la página web de Ryanair:
"La prioridad de embarque es para todos los clientes que compren un asiento Premium (filas 1-7, 16 y 17, que son las de emergencia)".
Sin embargo, en la práctica, nosotros hemos vivido varios embarques en los que primero han accedido al avión aquellas personas que tenían asientos en las últimas filas y de ahí, hacia delante…
Saludos.
El truco ya no funciona, te cobran igual. A pesar de que efectivamente tiene la guia publicada que dice que el cambio es gratis. No me sorprende.
Cuando decis no haber tenido problema con los asientos os referis a que ¿os han puesto juntos de primeras o a que habeis podido hacer el cambio tal y como pone en la guia? Gracias por la respuesta.
¡Hola!
Nosotros de momento (cruzamos los dedos para que siga así) no hemos tenido problema con los asientos. Quizá sea porque solemos volar en temporada baja… Pero si tienen la guía publicada online y no la cumplen, es denunciable ante las asociaciones de consumidores.
Saludos.
¡Hola Cristina!
Las últimas 2 veces que hemos volado con Ryanair nos han asignado asientos contiguos por lo que no hemos necesitado recurrir al cambio de asiento que se explica en la guía de Ryanair.
Ojalá continúe la buena suerte.
Saludos.
Hola, es la primera vez que vuelo y no termino de aclararme … facturar es lo mismo que el Check in?
¡Hola!
Aunque se suelen utilizar los dos términos indistintamente, hay ciertas diferencias entre facturar y hacer un check in: El check in online confirma a la aerolínea correspondiente tu presencia en el vuelo que has reservado, para ello te hacen llegar un Boarding Pass (Tarjeta de Embarque).
La facturación se suele asociar a dejar las maletas en el mostrador que la aerolinea tiene en el aeropuerto.
Si sólo viajas con equipaje de mano, no hace falta facturar. Sólo tendrás que cruzar el control de seguridad del aeropuerto con tu tarjeta de embarque.
Saludos
Y puedo facurar ahora (añadiendo equipaje de mano que no tengo al hacer la reserva) y luego 4 días antes elegir asiento? O tiene que ser las 2 cosas a la vez?
¡Hola!
Si quieres llevar una maleta de cabina (o similar, de hasta 10 Kg) y/o elegir tus asientos personalmente, debes añadirlos en tu reserva de vuelo y pagar el coste extra. Puedes hacerlo cuando quieras, aunque cuanto antes lo hagas, mejor.
Te recomendamos leer el post que publicamos sobre la nueva política de equipaje de Ryanair, porque ahí respondemos las preguntas más frecuentes:
Preguntas frecuentes sobre la nueva política de equipaje de mano de Ryanair
Saludos.