8 mar. 2017

Ryanair: Cómo modificar tu reserva de vuelo de forma gratuita

Hay ocasiones en la vida en las que los nervios, las prisas o la falta de experiencia nos juegan malas pasadas. Según la situación de que se trate, el asunto puede tener mejor o peor arreglo. 

En cambio, otras veces, la solución a un problema se encuentra al alcance de nuestra mano y, sin embargo, no somos capaces de dar con ella porque abandonamos, dándolo todo por perdido, antes incluso de haber intentado solucionarlo… Ya sabes lo que dicen: la esperanza es lo último que se pierde. O, al menos, debería serlo.

Ryanair

El caso es que, cuando hace unos meses empezamos a planear nuestra escapada navideña por Europa, los DinkyViajeros no podíamos imaginar que por hacer las cosas con prisa, cometeríamos un error insalvable tontamente. Y es que llevábamos ya varios días observando cómo el precio de los vuelos a Viena, Bratislava y Budapest subían y subían sin parar de un día para otro. El tiempo jugaba en nuestra contra y teníamos que reservar vuelo pronto o nos quedaríamos sin viaje de fin de año. 😨 



Normalmente, cuando vamos a reservar un vuelo o viaje especial, nos hace ilusión estar los dos presentes. Sin embargo, por agilizar el trámite y dado que se trataba de hacer dos reservas distintas con dos aerolíneas diferentes, en esta ocasión sólo uno de nosotros (no desvelaremos quién 😉 ) realizó la compra en solitario...


Primer vuelo. Trayecto Málaga-Viena. Reserva hecha. 
Segundo vuelo. Trayecto Málaga-Budapest. Reserva hecha. 
Un momento: aquí hay algo que no cuadra… 😒
¡¡¡Hemos comprado dos vuelos de ida y ninguno de vuelta!!! 😱

Como podrás imaginar, los minutos siguientes no fueron muy agradables: los vuelos no habían sido precisamente baratos y ahora tendríamos que anular uno de ellos. Una mezcla de rabia, impotencia e ineptitud nos estaba calentando la sangre… ¿Cómo podíamos haber cometido un error tan absurdo? 


Afortunadamente, después de la tormenta siempre llega la calma. Así que, una vez asumimos la situación, fuimos a mirar la página web de Ryanair en busca de alguna posible solución. ¡Y la encontramos! 😊

Tal y como puedes comprobar en la imagen, desde el momento en que se realiza la compra,  Ryanair concede un período de 24 horas para realizar modificaciones en cualquier reserva que se haya hecho en su web, de forma gratuita y siempre que el cambio se refiera a fallos de poca importancia: la ortografía de los nombres o errores en las fechas o las rutas reservadas.




Cómo modificar tu reserva de vuelo de forma gratuita 


El proceso a seguir para modificar de forma gratuita tu reserva de vuelo Ryanair es bastante sencillo y se puede realizar por tres vías diferentes, a través del:
  • Centro de ayuda: Ya sea escribiendo errores menores en las reservas en el buscador o mirando directamente en el tema de ayuda Modificaciones previas al vuelo.
  • Formulario de contacto: En este caso tendrás que dejar tus datos personales (nombre, apellidos, dirección de email y número de reserva de vuelo) así como elegir el motivo de tu consulta, para que se pongan en contacto contigo a través de correo electrónico.
  • Chat en directo: Consiste en un servicio de chat online en el que un agente de Ryanair te atiende en tiempo real. Es un trámite muy rápido y efectivo ya que, tras comprobar tus datos personales, en una sola sesión te modifican la reserva. Además tiene un horario de atención bastante amplio: de lunes a viernes de 06:00 a 21:00 h, los sábados de 09:00 a 18:00 h y los domingos de 10:00 a 18:00 h. 
Desde DinkyViajeros te recomendamos que utilices el chat en directo puesto que, siempre que lo hemos utilizado nosotros, nos han atendido rápida y eficazmente. No obstante, te dejamos el enlace a todas las formas de contacto:
¿Problemas con Ryanair? ¿Quieres poner una reclamación?
En el siguiente enlace podrás realizar la reclamación por tus vuelos:
Esperamos que este artículo te haya resultado útil y te invitamos a leer también:

Ryanair: Cómo, cuándo y dónde debes reclamar si tu vuelo ha sido cancelado o retrasado
Ryanair: Cuándo y cómo reservar asiento de forma gratuita
Ryanair: Cómo conseguir asientos juntos de forma gratuita (o lo más barato posible)
Ryanair: Cuándo, cómo y dónde reclamar si te han roto la maleta

No obstante, si tienes cualquier duda, déjanosla en los comentarios de este post e intentaremos responderte lo antes posible. 😉 


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106 comentarios :

  1. Muy práctica esta entrada.Yo personalmente no sabia ese periodo de 24 horas para cambios menores me parece muy oportuno.
    Suele tener mala prensa ryanair yo personalmente no tengo ninguna queja. Os imagino en los primeros segundos y me entra la risa¡¡¡

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    1. Nos alegra leer que este artículo te ha resultado interesante. Aunque ahora nos reímos, lo cierto es que aquel día pasamos un rato bastante amargo... Pero no hay mal que por bien no venga y ese fallo tan tonto nos sirvió para descubrir este pequeño "truco" escondido en la web de Ryanair. ;)

      Saludos!

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  2. Todo un descubrimiento esto de las 24 horas, muchísimas gracias por la Info... Si bien es cierto que últimamente yo he tenido un par de cambios, uno por que faltaba parte del nombre y otro porque la nacionalidad se me había pasado de española a eslovena y no he tenido ningún problema con Ryanair. Han mejorado en servicio al cliente. Gracias por la entrada!

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    1. Gracias a ti por contarnos tu experiencia con los cambios de Ryanair. Efectivamente parece que la aerolínea está haciendo esfuerzos por mejorar cada día su atención al cliente. Esperemos que continúen en esa línea. ;)

      Saludos! :)

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    2. Mi nombre es Mari,no contrateis con holidays ryanair, nos equivocamos en la fecha al contratar un paquete de vuelo+hotel, al ponernos en contacto con ellos nos dijeron que en 24 horas se podía modificar sin coste, cosa que hicimos en el momento pero sin que la página nos diera opción a modificar los días de hotel, hablamos con ellos y nos dijeron que se encargaban de ello, finalizadas las 24 horas nos dicen que hemos modificado el vuelo pero el hotel no nos dan opción, que tenemos que cancelar con un coste de 360 euros por gasto de cancelación y 459 euros por reserva de nuevas fechas más 30 euros de gastos de gestión cuando el total del viaje eran 810 euros, si he contratado un paquete combinado, cómo me cambian el vuelo y me dejan el hotel para otra fecha?, les digo que la Ley les obliga a la indivisibilidad de la contratación y me contestan que ellos se rigen por el fuero aleman con un contrato totalmente leonino.

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    3. ¡Vaya faena! ���� Nosotros no solemos contratar paquetes de vuelos+hotel por lo mismo. Pocas veces sale más barato reservar un paquete que hacerlo por separado y no es la primera vez que leemos quejas al respecto...

      Sentimos lo que te ha ocurrido y te agradecemos mucho que nos cuentes tu experiencia. La tendremos en cuenta en el futuro. ��

      Saludos.

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    4. Buenos días!
      Me gustaría saber si compro un billete de avión a nombre de una persona que al final no pueda ir, se podría cambiar los datos personales para que lo aproveche otra persona y así no cancelar? Si es posible, es un servicio gratuito? Como se realizaría el cambio de datos??
      Much

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    5. ¡Hola!

      Si el cambio de vuelo que quieres realizar es por decisión propia (es decir, no está causado por algún motivo imprevisto, como una enfermedad grave o el fallecimiento de un familiar) casi con toda seguridad que Ryanair te cobrará un gasto de gestión desde 30 € (el importe varía en función de la fecha del viaje y el destino).

      Para más información, consulta en este enlace:
      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/modificaciones-previas-al-vuelo/puedo-modificar-la-fecha-hora-ruta-o-nombre-del-vuelo

      Saludos.

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  3. Oye pues mira, siempre viene bien esta info!

    PD: Todos sabemos que fue Victor...

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    1. Este es el tipo de información (o "truco") que no conoces hasta que te encuentras con un problema y te pones a "investigar"... No hay mal que por bien no venga. ;)

      Pero no vamos a desvelar quién de los dos se equivocó :P

      Saludos Rafa!

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  4. ¿En serio? ¿Se pueden devolver billetes comprados en Ryanair? No tenía ni ideaaaa, gracias por la info, apuntadísimo :)
    besazos

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    1. Bueno, en realidad no es que se puedan "devolver" los billetes comprados en Ryanair. Se pueden "modificar" los datos. ;)

      Ryanair está mejorando su atención al cliente, pero de momento no han aplicado eso de "si no queda satisfecho le devolvemos su dinero", jejeje. ¿Te imaginas? Sería un chollo!

      Saludos!

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  5. Dais mucha info útil sobre los vuelos!!! Muchas gracias. Me es de gran ayuda!!! ;D

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    1. Nos alegra leer que este artículo te ha resultado interesante.

      Saludos! :)

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  6. Pues jamás había oído acerca de esta posibilidad. Una vez me pasó con un vuelo de Spanair a Tel Aviv. Me di cuenta enseguida pero no hubo manera de retrocedirlo. A ver si resultará que Ryanair no es tan fiera como la pintan!

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    1. Hola Jordi!

      Lo cierto es que nosotros habíamos oído algo sobre la modificación de la reserva, pero pensábamos que era un bulo como tantos otros. Sin embargo, nos llevamos una grata sorpresa al descubrir que los rumores eran ciertos! ;)

      Saludos!

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  7. El chat en directo funciona muy bien! Menos mal que han sacado esta posibilidad, facilita mucho las cosas. Ya podían aprender los demás!

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    1. Hola Diana!

      Efectivamente el chat de Ryanair funciona muy bien. A nosotros nos resolvieron la incidencia en pocos minutos... :)
      Es una pena que otras aerolíneas más "tradicionales" no ofrezcan estos servicios al cliente. :(

      Saludos!

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  8. Un post muy útil, sabía que existía esa posibilidad de modificación en 24 horas, pero como no he tenido que hacerlo hasta ahora (toco madera), no sabía cómo era el procedimiento a seguir.
    Una pregunta ¿el chat es en español?

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    1. Lo mejor es que te pase como a ti, no tener que usarlo nunca. Pero da cierta tranquilidad el saber que existe.
      Sí, el chat es en español.

      ¡Saludos! :)

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  9. Buenas. Sabeis si es posible modificar la fecha y hora de los vuelos comprados con Ryanair?
    Estoy pensando en hacer un viaje, pero no tengo claro si podré en esas fechas, entonces no se si para poder realizar esas modificaciones en caso de no poder, tengo que contratar un seguro, no es necesario el seguro, o es imposible hacerlo....

    El chat no puedo utilizarlo porque como aun no he comprado los billetes, no tengo número de reserva.
    Gracias!

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    1. ¡Hola!

      Si compras un vuelo con Ryanair y quieres modificar algún dato (fecha, hora, destino) que no hayas escrito por error, casi con toda probabilidad vas a tener que pagar un cargo extra para poder realizar la modificación. :(

      Ese cargo extra dependerá del destino del vuelo y de la fecha (será mayor en temporada alta: verano, navidades, etc). Para información más detallada, te recomendamos que eches un vistazo a estas dos páginas de Ryanair:

      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/modificaciones-previas-al-vuelo/cuanto-cuesta-un-cambio-de-fecha-hora-o-ruta

      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/terminos-y-condiciones/termsandconditionsar_1758550705

      Esperamos que te sean de ayuda. :)

      ¡Saludos!

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    2. Hola!!! Yo estoy en la misma situacion, Y en los enlaces que propones tampoco encuentro nada en concreto sobre mi duda! jaja.
      Hay alguna manera por adelantado de saber cual seria el recargo?

      Muchas gracias

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    3. ¡Hola!

      En condiciones normales, cuando quieres modificar la fecha o la hora de una reserva debes pagar un cargo extra para poder realizar dicho cambio.

      El importe del cargo extra varía en función del destino y la fecha de vuelo. Por esta razón, para esta duda en concreto te recomendamos que te pongas en contacto con Ryanair a través del chat gratuito:

      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/Contacto/servicio-de-chat-en-directo-de-ryanair


      ¡Saludos!

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  10. Hola.puedo cambiar los nombres de una reserva que son a nombre de mi hermana y al final ella no va por asunto familiar.y puedo utilizar la reserva por mi nombre un saludo

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    1. ¡Hola!

      Por intentarlo no pierdes nada aunque, sinceramente, vemos muy difícil que te hagan el cambio gratuitamente ya que en la web de Ryanair dice expresamente que "se concede un periodo de gracia de 24 horas desde la hora en que se efectuó la reserva original para corregir cualquier error leve (es decir, ortografía de nombres, rutas/fechas/horas incorrectas)".

      Es decir, te aceptarían un cambio ortográfico, pero no un cambio de nombre completo/persona, ya que para hacer esto, cobran un recargo de más de 100 euros (puedes ver más info al respecto aquí: https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/terminos-y-condiciones/termsandconditionsar_1758550705 ).

      De todas formas, inténtalo... ¡Y nos cuentas el resultado! Así todos aprendemos. ;)

      Un saludo.

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  11. Hola. A mi en la tarjeta de embarque me sale el DNI incompleto, pero vamos que lo puse bien seguro porque lo miré y lo volví a mirar 5 veces. Me salen los dos primeros dígitos, los tres últimos y la letra tal que así por ejemplo: ID/18-817V. No salen los tres del medio y en el billete de mi hija pasa igual, por eso digo que es imposible que me colara en los dos, vamos que no, que no me colé. Podéis decirme algo de esto. Es la primera vez que volamos con esta compañía. Muchas gracias. Un saludo

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    1. Hola.

      Desconocemos a qué puede deberse ese error. Lo mejor será que contactes directamente con Ryanair y les cuentes lo mismo que nos has escrito a nosotros.

      Las medios de contacto de Ryanair están publicados en este post (el Centro de ayuda, el Formulario de contacto y el Chat en directo) aunque nosotros te recomendamos el chat en directo, por ser más rápido y eficiente.

      Esperamos que se solucione.

      Saludos. :)

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    2. Buenos días. Solucionado. He utilizado el chat, me han atendido perfectamente y me han dicho que no me preocupe que sale así y que no voy a tener ningún problema. Uf que peso se quita uno de encima...De todas formas a la vuelta ya contaré si lo tuve o no. Muchas gracias a vosotros por estos artículos que nos van guiando a los que no sabemos manejarnos tan bien. Un saludo.

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    3. ¡Hola!

      Qué bien que se haya solucionado el problema. No obstante, cuéntanos a la vuelta qué tal te fue el viaje. Esperamos que lo disfrutes mucho. :)

      Y gracias a ti, por leernos y por hacernos saber que nuestros artículos sirven de ayuda, porque con esa intención los escribimos. :)

      Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando en el blog. Gracias de nuevo.

      Saludos.

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    4. Hola. Bueno pues ya volvimos del viaje. Todo muy bien. No tuvimos ningún problema con los datos del dni. Todo fenomenal, ni nos miraron, ni nos pesaron ni nos midieron maletas. Solo nos dejaron subir al avión el segundo bulto, la primera maleta la llevaron a la bodega pero no nos cobraron nada. Yo pensé que ya estarían completos los compartimentos y cual fue mi sorpresa que todavía había varios, vamos, bastantes libres. Lo comentamos entre algunos viajeros porque había gente que les dejaban subir la maleta y a otros nos ponían la pegatina y la mandaban directamente a la bodega. Pero bueno así nos quedamos. Como no hubo ningún problema pues lo dejamos estar. Esto fue en el aeropuerto de Edimburgo. Pero cuando estábamos de camino a casa me llegó un mensaje al móvil de Ryanair diciendo que a partir de ahora los pasajeros que tuvieran preferencia de embarque subirían los dos bultos al avión, mientras que el resto sería enviado a la bodega sin coste alguno. Lo digo como información que nunca está de más. Muchas gracias por por esta página que va de cine. Muchas gracias. Un saludo

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    5. ¡Hola!

      Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado de tu viaje y que no tuvieras problemas con los billetes. :)

      Respecto al mensaje que recibiste de Ryanair, suponemos que se refieren a una nueva política que van a implantar a partir del 1 de noviembre de este año. Estamos recopilando toda la información posible sobre este asunto, ya que los datos son confusos según donde los leas. Así que muy pronto publicaremos un post al respecto. :)

      De nuevo, queremos darte las gracias por tus amables palabras. Comentarios como el tuyo compensan todo el tiempo y el esfuerzo que dedicamos al blog y nos anima a seguir escribiendo. GRACIAS. :)

      Abrazos.

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  12. Anónimo7/9/17 9:10

    Hola,pues yo estoy muy decepcionada con Ryanair.He comprado un billete lowcost de ida/vuelta madrid-lanzarote para 2 personas y queria cambiar por madrid-tenerife con las mismas fechas y los mismos pasajeros.En el chat me ha dicho que tengo que hacer otra reserva y despues me cancela la primera y me devuelve el dinero.Hice la segunda reserva y lo que me ha devuelto es 6,44 euros.Me parece muy injusto,porque el viaje es para final de mes de noviembre.todavia falta mas de 2 meses y no me han devuelto los asientos que compre y tampoco las maletas .Es una estafa por parte de ryanair.No sé que hacer y donde poner una reclamacion.

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    1. ¡Hola!

      Por los datos que nos aportas suponemos que Ryanair ha entendido que se trataba de dos reservas/viajes diferentes y no de una modificación de datos en una reserva...

      No obstante, si te pusiste en contacto con ellos a través del chat, quizás puedas reclamar la devolución de los billetes enviándoles un pantallazo de la conversación que mantuvisteis... Por intentarlo, no pierdes nada. :)

      Cuéntanos las novedades si decides reclamar, para que tu experiencia pueda servir a otros viajeros ¿vale?

      Saludos.

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  13. Anónimo8/10/17 9:34

    Hola! Gracias por la info, tampoco sabía lo de las 24 horas. Ahora, mi problema es que ha pasado más de 24 horas y querría cambiar el destino o incluso cancelar el vuelo. Alguna idea de cómo hacerlo sin que me cueste mucho? El viaje cuesta 280€ para dos, depende de cuanto cueste el arreglo igual ni vale la pena. Al menos me habrá valido para aprender la lección..

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    1. ¡Hola!

      Si ya han transcurrido más de 24 horas desde que hiciste la reserva y el cambio de vuelo que quieres realizar es por decisión propia (es decir, no está causado por algún motivo imprevisto, como una enfermedad grave o el fallecimiento de un familiar) casi con toda seguridad que Ryanair te cobrará un gasto de gestión desde 30 € (el importe varía en función de la fecha del viaje y el destino).

      Para más información, consulta en este enlace:
      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/modificaciones-previas-al-vuelo/puedo-modificar-la-fecha-hora-ruta-o-nombre-del-vuelo

      Saludos.

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  14. Hola buenas tengo una consulta, he comprado unos billetes para porf aventura días 11,12,13 y 14 de noviembre, nos vamos sábado las 17 pero el problema es que el parque solo abren sábados u domingos en noviembre y eso no lo sabíamos porfavor quiero saver como cambiar la fecha de ida, vamos con el niño necesito ayuda. Gracias

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    1. ¡Hola Luis Carlos!

      En condiciones normales, cuando compras un vuelo con Ryanair y quieres modificar algún dato (fecha, hora, destino) que no haya sido escrito por error hay que pagar un cargo extra para poder realizar la modificación. :(

      El importe del cargo extra varía en función del destino y la fecha de vuelo. Para información más detallada, te recomendamos que eches un vistazo a esta página de Ryanair:

      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/modificaciones-previas-al-vuelo/cuanto-cuesta-un-cambio-de-fecha-hora-o-ruta

      O bien te pongas en contacto con ellos a través del chat gratuito:

      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/Contacto/servicio-de-chat-en-directo-de-ryanair

      Esperamos que puedas solucionar la incidencia y que disfrutéis del viaje.

      ¡Saludos!

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  15. Hola hice una reserva hace ya unos dias con ryanair pero en lugar de poner "Katia" puse "katya" cren que represente un problema???
    Que podría hacer para no pagar

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    1. ¡Hola!

      No creemos que una simple letra pueda ocasionarte problemas para volar pero, para asegurarte, lo mejor será que contactes directamente con Ryanair...

      Las medios de contacto de Ryanair están publicados en este post (el Centro de ayuda, el Formulario de contacto y el Chat en directo) aunque nosotros te recomendamos el chat en directo, por ser más rápido y eficiente.

      Esperamos que se solucione y puedas volar sin problemas.

      Saludos.

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  16. ¡Ojalá hubiera leído sobre esto antes!

    Gracias DinkyViajeros por compartir. Nos pasó hace tiempo lo mismo que a vosotros pero como el vuelo era barato volvimos a comprar otro, no sabíamos de esta opción. Nos lo apuntamos porque por suerte o por desgracia volamos mucho con Ryanair.

    ¡Saludos!

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    1. ¡Hola Víctor!

      En nuestro caso el vuelo no fue precisamente barato porque era la época navideña, así que tan pronto nos dimos cuenta del error, nos pusimos a investigar las opciones que teníamos... ;)
      Para bien o para mal, este es el tipo de información no la conoces hasta que te encuentras con un problema y te pones a "investigar", ya que las aerolíneas se cuidan mucho de publicitar estas alternativas... En fin, que no hay mal que por bien no venga.

      Saludos.

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  17. Hola, por motivos de prisas y demás cometí un error al comprar los billetes, compre 3 billetes adultos, cuando debería de haber comprado 2 adultos y 1 adolescente (cosa que no entiendo porque el precio es el mismo) y ahora a la hora de facturar no me deja. ¿Creen que supondrá un problema y que deba de pagar por ese motivo cuando el precio del billete es el mismo? Un saludo.

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    1. ¡Hola!

      No creemos que el tipo de billete pueda suponer un problema para volar pero lo cierto es que nosotros no solemos viajar con adolescentes, así que no lo sabemos a ciencia cierta...

      Para asegurarte y no tener problemas, lo mejor será que contactes directamente con Ryanair. Los medios de contacto de Ryanair están publicados en este post (el Centro de ayuda, el Formulario de contacto y el Chat en directo) aunque nosotros te recomendamos el chat en directo, por ser más rápido y eficiente.

      Esperamos que se solucione y puedas volar sin problemas. Cuéntanos tu experiencia cuando contactes con Ryanair, para que sirva de ayuda a otros viajeros. ;)

      Saludos.

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    2. Justo ahora hemos comprado 7 billetes de Sevilla a Nápoles sin darnos cuenta que tres tienen menos de 17 años y no podemos hacer el check-in on line. Podéis decirme algo? Gracias.

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    3. ¡Hola Victor!

      Para modificar la edad de los menores en la reserva y así poder hacer el check in debes contactar directamente con Ryanair. 😉

      Los medios de contacto de Ryanair están publicados en este post (el Centro de ayuda, el Formulario de contacto y el Chat en directo) aunque nosotros te recomendamos el chat en directo, por ser más rápido y eficiente.

      Esperamos que se solucione y podáis volar sin problemas.

      Saludos.

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  18. Hola en este momento me disponia a hacer el ckeck in para mi vuelo y me salen los apellidos cambiados de orden y no entiendo como , me gustaria saber si tendria algun problema a la hora de viajar o tengo que modificarlo, gracias. el viaje es para dentro de 4 dias

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    1. ¡Hola!

      En nuestra opinión el cambio de orden en los apellidos te puede ocasionar problemas ya que estos deben aparecer en el mismo orden que en el pasaporte o documento de identidad.

      Consulta tu incidencia en el chat de Ryanair, pinchando aquí:
      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/Contacto/servicio-de-chat-en-directo-de-ryanair

      Saludos.

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  19. Hola, gracias por compartir con todos vuestros aportes. Mi problema es que tengo la reserva para un viaje a Alemania de ida y vuelta para mi hija, yerno y nieto, pero por motivos de trabajo no pueden ir y quiero cambiar las fechas para febrero. Se que tiene cargos por cambios de fechas pero no sé si ese cargo es por reserva, por viajero o por vuelo. ¿Podéis aclararme el tema, si es posible?

    Saludos y gracias por todo.

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    1. ¡Hola!

      Dado que el cambio de vuelo es por decisión propia, se puede efectuar la modificación de forma online hasta 4 horas antes de la hora de salida prevista del vuelo.

      Como sabes, esta modificación conlleva un cargo extra. Dicha tasa se aplica por persona/trayecto y su cuantía varía según la temporada. Te recomendamos que contactes con Ryanair para conocer el coste exacto del cambio de fechas y realizar la modificación en su caso, ya sea a través de su Centro de Ayuda o del Chat online.

      Para más información, puedes visitar esta página: https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/terminos-y-condiciones/termsandconditionsar_1735648223

      Saludos y Feliz Año. 😊

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  20. Anónimo7/1/18 1:11

    Nos han regalado un viaje para reyes. Y es el mismo día de la comunión de mi hijo. Sabéis si se puede cambiar el día?

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    1. ¡Hola!

      Poder, se puede. Pero como el cambio de vuelo que quieres realizar es por decisión propia (es decir, no está causado por algún motivo imprevisto, como una enfermedad grave o el fallecimiento de un familiar) casi con toda seguridad que Ryanair te cobrará un gasto de gestión desde 30 € (el importe varía en función de la fecha del viaje y el destino).

      No obstante, el coste extra para cambiar la fecha depende del tipo de tarifa que tengáis, así que lo mejor será que contactes con Ryanair a través de su chat y/o consultes en este enlace:
      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/modificaciones-previas-al-vuelo/puedo-modificar-la-fecha-hora-ruta-o-nombre-del-vuelo

      Saludos.

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  21. Hola hicimos una reserva para seis personas a budapest. Ahora una de ellas, por temas de trabajo, tiene que salir un dia despues o volver un dia antes. Sabeis si se ouede modificar solo un billete en una reserva para seis?

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    1. ¡Hola!

      Sabemos que hay cierto tipo de reservas que no se pueden modificar online, pero no estamos 100% seguros en este caso, porque nunca se nos ha dado esa situación que nos comentas...

      Nuestra recomendación es que:

      1. Eches un vistazo a este enlace:
      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/modificaciones-previas-al-vuelo/que-tipos-de-reserva-no-se-pueden-modificar-online

      2. Consultéis vuestra situación en el chat de Ryanair, pinchando aquí:
      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/Contacto/servicio-de-chat-en-directo-de-ryanair


      Esperamos que se solucione y podáis volar sin problemas y te invitamos a que nos cuentes cómo acaba el asunto, para que nos sirva de ayuda a otros viajeros. ;)

      Saludos.

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    2. Hola! Quería agradeceros mucho que me hayáis echo salir del pánico al ver que me había equivocado en la fecha de un vuelo de vuelta, y por supuesto, que gracias ha vuestra entrada he podido cambiarlo fácilmente y sin coste! Un saludo. Sara.

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    3. ¡Hola Sara!

      No te imaginas lo mucho que nos alegra leer tu comentario pues nuestro objetivo con el blog es ayudar a otros viajeros a través de nuestras experiencias...😉

      Nos hace muy felices ver que este artículo te ha servido de ayuda y has podido cambiar la reserva sin problemas...

      ¡Buen viaje! 👋🏼

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  22. Pues mi experiencia con Ryanair no puede ser mas negativa. Compre un vuelo de ida para un dia 10 de un mes, cuando queria para el siguiente. Lo cambié al instante, pero se me seguia cobrando el precio del vuelo original que cogi por error, que era 33 euros mas caro que el que quería haber cogido. Tras esperar una hora al servicio de atención al cliente via chat, cuando por fin me atendieron la chica era incapaz de entender lo que le explicaba, y me acabó cortando porque no entendía lo que le decía! Antes de cortar me dijo que si el precio era mas barato del vuelo que escogía, se me seguía cobrando la cantidad original, aunque fuese mayor a los 30 euros. De locos. Es decir, que si hubiese cambiado el vuelo el dia antes, siendo el precio igual, me hubiesen cobrado 30 euros, pero si lo cambio al instante, dentro de las 24 horas, y el vuelo que he cogido es 100 euros mas caro y me lo cobran, no devuelven nada!Voy a reclamar por otros medios

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    1. ¡Vaya! En nuestro caso el vuelo que reservamos por error y el que finalmente utilizamos tenían un precio bastante similar (quizá un par de euros más caro el que usamos, que tuvimos que pagar) pero creíamos que si la diferencia era a favor de cliente, devolverían de algún modo el importe... Aunque fuera en un vale de Ryanair. 😓😓

      Muchas gracias por contarnos tu experiencia. Esperemos que te den una solución a la reclamación. Cuéntanos si hay alguna novedad ¿ok? 😉

      Saludos.

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  23. Hola, hemos comprado dos billetes palma- Santiago de Compostela, pero mi novio haciendo el chek-in a través de la aplicación, se equivocó y puso en mi nombre su fecha de nacimiento y nacionalidad en vez de la mía. Una vez puesto ya no se podía modificar ni volver atrás, así que decidimos finalizar el chek-in por si más adelante nos dejaba, pero no. Aunque en la tarjeta de embarque los nombres si están bien pero los datos de fecha de nacimiento y nacionalidad son incorrectos, crees que tendré problemas?? Ya han pasado más de 24h desde que hize la reserva, y el vuelo es pasado mañana... no se que hacer. Espero consejos, gracias!

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    1. ¡Hola!

      Intenta contactar cuanto antes con el centro de reservas de Ryanair (vía chat) y solicita que te anulen el check in online que habéis hecho. Una vez que se deshaga la facturación del vuelo, se supone que puedes cambiar la reserva a través del apartado "Gestionar mi reserva".

      Esperamos que se solucione. Cuéntanos el desenlace para que sirva de experiencia a otros viajeros. 😉

      Saludos.

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  24. Hola, estoy un poco agobiada con un tema. He comprado cientos de vuelos, muchos de ellos con ryanair, siempre sin problema. Pero esta semana compré uno para mi sobrina y para mí, con la mala pata que me equivoqué en las fechas. Pude hacer el cambio dentro de las 24 horas siguientes, sin cargo extra, únicamente la diferencia de precio por las fechas, que fue un 50% más caro, pero con los nervios no me di cuenta que omití mi segundo nombre (María), y el segundo nombre de mi sobrina aparece como “Marián” en lugar de “María”. He intentado hacer el cambio y son 110€. No sé si dejarlo pasar, ya que todo lo demás es correcto, o ponerme en contacto con el chat. Es caso es que estoy bastante agobiada con esto, ¿qué me aconsejáis? Gracias.

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    1. ¡Hola Ana!

      Hasta donde sabemos, los nombres y apellidos deben aparecer en los billetes de avión de la misma forma que aparecen en el DNI o pasaporte. No obstante, como en muchas ocasiones el billete no admite nombres demasiados largos, estos se acortan de forma automática...

      En tu caso, nosotros primero preguntaríamos a través del chat de Ryanair a ver qué solución te dan... Y, en el peor de los casos, iríamos al aeropuerto alegando que número del DNI o pasaporte coinciden con los reflejados en el billete de avión. 😉

      Esperamos que se solucione. Y te animamos a que nos cuentes la resolución del problema, para que nos sirva de experiencia a otros viajeros. 😃

      Saludos.

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  25. Ryanair? Gratis? Seguro? jajajajaja Ryanair es una mala resaca, siempre dices "nunca más" pero pecas y vuelves a pecar. Gran artículo, chicos!!

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    1. Nunca se nos habría ocurrido comparar Ryanair con una "mala resaca", aunque no os falta razón. 😂😂😂

      De todas formas, somos de los que piensan que, cuando se viaja con una lowcost, se debe ser consciente (y consecuente) de con quién y al precio que viajas ¿no? 😉

      Saludos.

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  26. GRACIAS. Entré en Internet buscando una solución y la encontré en su artículo. Debía cambiar la fecha de viaje, por equivocación de febrero pasó a marzo . No sabía qué hacer y en el chat virtual la respuesta qué inmediata. Ahora debo esperar una hora para realizar un nuevo checkin. Espero se solucione todo. Visto que por no haber hecho checkin en casa en el aeropuerto me cobraron 100 Euros por hacerlo a mi hija de tres años y a mi.

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    1. ¡Hola!

      GRACIAS A TI. Porque comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando en el blog y a escribir artículos que puedan ser de ayuda a otros viajeros.

      Nos alegra leer que todo se ha solucionado con tu billete. Disfruta de tu viaje.

      Saludos. :)

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    1. ¡Hola!

      Si ya han transcurrido más de 24 horas desde que hiciste la reserva y el cambio de vuelo que quieres realizar es por decisión propia debes ponerte en contacto con Ryanair. Te recomendamos el chat online, porque atienden muy rápido y te lo modifican en el mismo momento.

      Para más información, consulta en este enlace:
      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/modificaciones-previas-al-vuelo/puedo-modificar-la-fecha-hora-ruta-o-nombre-del-vuelo

      Saludos.

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  28. Anónimo8/3/18 23:34

    Hola, a la hora de facturar,un adulto y dos niños, me he dado cuenta q él primer apellido del Miño me "como" dos letras, en vez de Rodríguez Rodíguez, y me cuesta más la rectificación q los tres billetes, habrá otra solucionado

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    1. ¡Hola!

      No creemos que por un par de letras te dejen en tierra pero, para asegurarte, lo mejor será que contactes directamente con Ryanair... 😉

      Las medios de contacto de Ryanair están publicados en este post (el Centro de ayuda, el Formulario de contacto y el Chat en directo) aunque nosotros te recomendamos el chat en directo, por ser más rápido y eficiente.

      Esperamos que se solucione y puedas volar sin problemas.

      Saludos.

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  29. Buenas, yo tengo un vuelo para el día 22 de marzo y tendría q cambiarlo para el 21, el 22 ya está cargado en mi tarjeta d crédito y al hacer el cambio me detallan la diferencia de precio, puesto q el 21 es más caro, y además una penalización x cambio de tarifa de 70 euros. El importe total del cambio es de 103 euros, mi duda es si me cargarán los 103 euros más los vuelos originales q nos costo 58 euros.
    Gracias con antelacion

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    1. ¡Hola Antonia!

      Como el cambio de vuelo que quieres realizar es por decisión propia (es decir, no está causado por algún motivo imprevisto, como una enfermedad grave o el fallecimiento de un familiar) Ryanair te aplica una "tasa" para realizarte el cambio y, además pagar la diferencia de precio.

      Es decir, según nos comentas, el importe que te cargarán en tu tarjeta será de 103 euros (70 € de tasa + 21 € por diferencia de precio del vuelo) ya que entendemos que los 58 euros que te costó el vuelo, ya te los cargó Ryanair el día que hiciste la reserva... ¿O no te los cargó? 🤔

      Saludos.

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  30. Hola, al imprimir la tarjeta de embarque me he dado cuenta de que en mi segundo apellido pone Días en vez de Díaz. Al intentar corregirlo por la página de Ryanair me pide 110 euros, se reservó hace meses el viaje. Tendre problemas si no lo modifico?

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    1. ¡Hola!

      No creemos que por sólo una letra te vayan a poner problemas para volar pero, para asegurarte, lo mejor será que contactes directamente con Ryanair a través del chat online, por ser más rápido y eficiente.

      Esperamos que se solucione y puedas viajar sin problemas. De todos modos, cuéntanos cómo acaba la cosa para que nos sirva de experiencia a otros viajeros. 😉

      Saludos.

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  31. Hola.
    He hecho una reserva para Barcelona con mi mujer y mis dos hijos,a la hora de meter los datos pongo el nombre de mi hijo que tiene 9 años en el lugar de adolescente y a mi hija que tiene 12 años en el lugar de niño.¿Como lo puedo cambiar?

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    1. ¡Hola!

      No creemos que este error te vaya a ocasionar problemas para volar pero, para ir sobre seguro, lo mejor será que contactes directamente con Ryanair...

      Te recomendamos que contactes a través del chat online de Ryanair, porque te contestan muy rápido y seguramente te hagan la modificación en el momento. Tienes el enlace al chat en este mismo post.

      Esperamos que se solucione y podáis volar sin problemas.

      Saludos.

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    2. Hola, nosotros vamos dos adultos con dos niñas y he puesto a uno de los adultos como niño y a una de las niñas como adulta, me he dado cuenta en la facturación, faltan unos días para la salida del vuelo, cómo puedo arreglarlo? Gracias

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    3. ¡Hola!

      Para este tipo de modificaciones lo mejor es que contactes directamente con Ryanair.

      Te recomendamos que contactes a través del chat online de Ryanair, porque te contestan muy rápido y seguramente te hagan la modificación en el momento. Tienes el enlace al chat en este mismo post.

      Esperamos que se solucione y podáis volar sin problemas.

      Saludos.

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    4. Gracias DinkyViajeros, Ryanair nos lo ha solucionado sin coste a través de su chat. Gracias

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    5. ¡Hola!

      Nos alegramos mucho de que hayáis podido solucionar la incidencia sin tener que pagar cargos extras. 👍

      Disfrutad del viaje. ✈👋

      Saludos.

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  32. Hola he servido 4 billetes de avión ida y vuelta Madrid - París y quiero cambiar la fecha de dos de los 4 billetes, gracias y un saludo

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    1. ¡Hola!

      Nosotros no podemos gestionar cambios en las reservas de vuelos. Te recomendamos que contactes directamente con Ryanair a través del chat en directo y le solicites tu petición.

      El enlace al chat está publicado en este mismo artículo.

      Saludos.

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  33. Hola no puedo viajar el 16 de este mes a las 8´50h y por via chat me han informado que ese mismo dia a la noche o al dia siguiente por la mañana el cambio de billete me sale mas caro que comprar uno nuevo.no acabo de entender gracias de antemano

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    1. ¡Hola!

      Si el cambio de vuelo que quieres realizar es por decisión propia (es decir, no está causado por algún motivo imprevisto, como una enfermedad grave o el fallecimiento de un familiar) Ryanair cobra una tasa de gestión por modificar la reserva y, efecivamente, estos gastos de gestión a veces son incluso más caros que comprar un vuelo nuevo... 😩

      Intenta buscar alguna vía alternativa para que la modificación te salga lo más económica posible consultando en este enlace:
      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/modificaciones-previas-al-vuelo/puedo-modificar-la-fecha-hora-ruta-o-nombre-del-vuelo

      Aunque si ya te han dicho en el chat que te sale más caro cambiar el vuelo que comprar uno nuevo... No tengas muchas esperanzas.

      Sentimos no poder ayudarte más. 😅

      Saludos.

      Eliminar
  34. Buenas, tengo 1 reserva realizada para 2 personas y 1 de ellas ha sufrido un accidente grave. Voy a hacer un cambio de nombre para que viaje otra persona por el accidentado y la compañía me cobra 115 euros por hacer el cambio de nombre ya que han transcurrido mas de 24 horas desde que hice la reserva, lo cuál es un abuso en toda regla. Hay alguna posibilidad de justificar con un parte de accidentes para evitar el pago o que se reduzca esa cantidad. Gracias

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    1. ¡Hola!

      En el caso de que ocurra un imprevisto como el que nos comentas, Ryanair da la opción de solicitar el reembolso (parcial o total) de la reserva. De hecho, en su página web dice literalmente:

      "En caso de enfermedad grave de un pasajero por lo que es imposible para ellos viajar o de su fallecimiento, las reservas del pasajero afectado y de los demás incluidos en la misma reserva de vuelo pueden, a nuestra discreción, ser modificadas sin ninguna restricción o cargo en el cambio de vuelos o se puede reembolsar al aportar prueba documental adecuada antes de la fecha de viaje".

      Quizás en este caso te convenga más el reembolso del billete de la persona que no puede viajar y comprar un billete nuevo. Eso queda a tu elección. 😉

      En cualquier caso, puedes obtener más información sobre cómo y dónde reclamar el reembloso o la modificación de la reserva en el siguiente enlace:
      https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/terminos-y-condiciones/termsandconditionsar_1037935165

      Esperamos que se solucione tu problema de la major manera posible. Y, si no te importa, cuéntanos el desenlace de tu reclamación para que nos sirva de experiencia a otros viajeros. 😉

      Saludos.

      Eliminar
  35. Buenas noches, una consulta, he facturado dos adultos y un niño de 11 años, al ir a introducir los datos, he indicado primero un adulto y el niño para que les asignaran asientos juntos (he pagado lo que me han indicado). El problema es que al ir a facturar, resulta que primero tenía que indicar los dos adultos y luego el niño y ahora, al poner las fechas de nacimientos, al niño no me deja poner el año correcto y al adulto tampoco. He intentado modificarlo en la web y automáticamente lo entiende como un cambio de nombre y me quieren cobrar 220 euros. No he facturado aún por si mañana hablando por el chat con ellos puedo cambiarlo. ¿Tendré problemas? En todo caso, indicaría el día y mes correcto y el año que me deje. Gracias por anticipado. Saludos, Toni

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    1. ¡Hola Toni!

      Nosotros no tenemos niños (de momento) por lo que nunca nos hemos visto en la situación que nos describes... 😅 Te recomendamos que plantees tu pregunta en el chat de Ryanair, son muy rápidos en contestar.
      Aquí tienes el enlace al chat: https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/faq/Contacto/servicio-de-chat-en-directo-de-ryanair

      Saludos.

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  36. Al Cesar lo que es del Cesar. Lo he conseguido arreglar a través del chat

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    1. ¡Hola!

      Nos alegramos que que hayas podido arreglar tu incidencia. 👍

      Que difrutes del viaje. 😉 ¿Dónde vas?

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  37. ¡Que bueno! No teníamos ni idea del plazo de 24 horas. Me parece un acierto por parte de Ryanair. Siempre se puede cometer un pequeño fallo sin darnos cuenta. Genial la información, queda guardada en favoritos. Saludos

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    1. ¡Hola!

      La verdad es que a nosotros nos salvó la vida descubrir este "truco" ya que no es muy conocido y los billetes nuevos nos habrían costado una fortuna, por las fechas navideñas... 😅

      Saludos.

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  38. Hola, se puede cambiar una reserva hecha hace más de una semana atrás de manera gratuita? Me interesa cambiar la fecha a dos días antes pero según he leído, hay un coste. Sigo sin encontrar exactamente cuál es pero por ser verano creo que alrededor de 50 euros. Además, sabes si se pueden añadir personas a la reserva?
    Un saludo!

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    1. ¡Hola!

      Los cambios gratuitos en las reservas sólo se pueden realizar en las 24 horas posteriores a la reserva. Por otra parte, añadir un nuevo pasajero a una reserva ya existente tiene un coste extra de gestión de 30 €...

      No obstante, ponte en contacto con Ryanair a través de su chat online para consultar ambas dudas, tal vez consigas hacerlo gratis. Por intentarlo no pierdes nada... 😉

      Saludos.

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  39. Buenas, cometí un grave error y esque saque billete para mí madre y mi hermano pero por motivos de trabajo mi hermano no puede viajar,así que cambie el nombre del billete pagando 115€ con la sorpresa que puse María Luisa cuando es María julia.me quede atónito aún estoy en el margen de 24h pero como dicen que solo puede cambiarse errores ortográficos,estoy muy asustado de que haya tirado el dinero a la basura,los apellidos están bien es solo Luisa x julia

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    1. ¡Hola!

      Si aún no han pasado 24 horas desde que hiciste la reserva, puedes solicitar el cambio de nombre a través del chat online. No creemos que te pongan problema, más aún si ya has pagado 115 euros...

      Cuéntanos el desenlace de tu consulta, así nos servirá de experiencia a otros viajeros.

      Saludos.

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  40. Buenos días....reservé un vuelo para mi mijer y mis hijos uno tiene ya 12 años y lo puse como niño....ahora no me deja facturar porque me dice que no se considera niño, sabéis si hay alguna forma de cambiar esto. gracias

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    1. ¡Hola!

      Para este caso lo mejor es que contactes directamente con Ryanair a través de su chat online. Probablemente no te cobren nada por hacer el cambio de niño a adulto. 😉

      Saludos.

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  41. hola!
    tengo un problema, acabo de coger dos billetes para mi paraja y para mi en ryanair y con las prisas me acabo de dar cuenta de que están los dos a mi nombre. si me meto en la pagina de ryanair me pone que cambiar el nombre vale 100 y pico euros. puedo hacer algo? se supone que a sido un error ya que yo no puedo duplicarme y viajar dos veces...

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    1. ¡Hola!

      Para este caso lo mejor es que contactes cuanto antes con Ryanair a través de su chat online. En el post tienes el enlace directo para acceder al chat.

      Como es un error de nombre (y como tú dices, no vas a viajar dos veces 😉) suponemos que te harán el cambio de nombre gratuitamente.

      Cuéntanos cómo se resuelve tu incidencia, para que nos sirva de experiencia a otros viajeros ¿ok?

      Saludos.

      Eliminar
  42. Hola, mi experiencia es que omití mi segundo nombre, y tras leer vuestros comentarios y consejos contacte a través del chat. Ya tenía echa la facturación y no me.dejaba modificar mi.nombre. Tras una espera aceptable me atendieron muy bien, y no costó nada hacer la corrección, GRATIS. Nota: hay que tener paciencia y esperar que sea el/La agente quien lo realice todo hasta que te de el ok para proceder a volver a facturar, ya que si intentas hacerlo tu (hay un momento en la web en que te permite modificar) me salía un coste de 110 €. Mejor es hacerlo todo a través del chat e ir preguntando todas tus dudas y cómo ir paso a paso. Me resultó muy positiva la experiencia y un buen servicio, aunque hay que tener paciencia. Así que antes de facturar hay que revisar y volver a revisar. Gracias. Un saludo

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    1. ¡Hola!

      GRACIAS. GRACIAS. GRACIAS. No te imaginas lo mucho que nos ha gustado leer tu comentario, por muchas razones...

      En primer lugar te agradecemos el tiempo que te has tomado en escribir para contar tu experiencia. No es algo que todo el mundo haga y se agradece muchísimo. Compartiendo experiencias, aprendemos todos. 👍

      En segundo lugar, nos alegra saber que la información que aportamos en el blog es de utilidad para otros viajeros, porque con ese objetivo iniciamos y hacemos el blog.

      Y en último lugar, decirte que comentarios como el tuyo nos animan a seguir escribiendo y manteniendo activo DinkyViajeros.com, un proyecto que nos encanta, pero que también nos resta muchas horas de sueño y tiempo libre.

      Gracias de nuevo. Un abrazo fuerte.

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  43. Tengo dos billites de avion para honduras con salida el 3 de noviembre mi suegro se esta muriedo podriamos cambiar la fecha de salida para octubre

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    1. ¡Hola!

      Suponemos que si tu billete es para viajar a Honduras no será de la aerolínea Ryanair, por lo que no podemos ayudarte en este caso.

      Sentimos la situación de tu suegro. 😔

      Saludos.

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  44. He comprado 4 billetes de adulto y uno de niño. En el apartado de niño he introducido los datos de un adulto y como es lógico en uno de adulto al niño . Estoy dentro de las 24 horas . Por vuestra experiencia . Tendré problemas para cambiar el tratamiento de estos dos pasajeros ??
    Me dejarían volar ?

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    1. ¡Hola Seve!

      Como es un error de intercambio de nombres, suponemos que te harán el cambio de nombre gratuitamente.

      No obstante, contacta lo antes posible con Ryanair a través de su chat online para que te modifiquen los datos. En el post tienes el enlace directo para acceder al chat. 😉

      Cuéntanos cómo se resuelve tu incidencia, para que nos sirva de experiencia a otros viajeros ¿ok?

      Saludos.

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